Verifică dacă dreptul se aplică
Cadrul european al creditelor de consum prevede, pentru contractele incluse în domeniul său, un termen de retragere de 14 zile calendaristice. Există excluderi. Nu presupune că orice produs etichetat „credit” sau „0%” are aceleași reguli.
Urmează canalul indicat
Citește clauza de retragere și verifică data de la care curge termenul. Trimite notificarea prin metoda cerută, păstrează dovada și cere suma exactă de restituit. Retragerea nu înseamnă că suma primită devine gratuită sau poate fi păstrată.
Obține confirmarea
Cere creditorului data-limită și instrucțiunile de rambursare, inclusiv dobânda aferentă perioadei de utilizare, dacă se aplică. Axi nu transmite notificări către creditor și nu poate confirma închiderea unui contract.
Surse și verificare
- Directiva 2008/48/CE — credite pentru consumatori
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Revizuit la 5 noiembrie 2026. Informații generale; pentru cazul tău, verifică documentele și normele aplicabile contractului.